ขึ้นชื่อว่าเป็นอีกหนึ่งยักษ์ใหญ่ที่มีความเพียบพร้อมทุกด้านเช่นกันสำหรับ SCG หรือ บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน) เอสซีจี หรือเรียกสั้นๆว่า “ปูนใหญ่” เป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 100 ปี ก่อตั้งในประเทศไทยเมื่อปี 2456 ตามพระบรมราชโองการในพระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 6 เพื่อผลิตปูนซีเมนต์ วัสดุก่อสร้าง
ปัจจุบันเอสซีจีประกอบด้วย 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง เอสซีจี เคมิคอลส์ และ เอสซีจี แพคเกจจิ้ง
ความเคลื่อนไหวล่าสุดชนิดหยุดสายตาในวงการรีเทลบ้านเราคือการที่เอสซีจีเคลื่อนทัพบุกค้าปลีกอย่างร้านสะดวกซื้อด้วยการทดลองเปิดให้บริการร้านสะดวกซื้อไร้พนักงานในชื่อ “S-BingoBox” 2 สาขาด้วยกัน สาขาแรกประเดิมที่สำนักงานใหญ่บางซื่อ และสาขาที่ 2 ที่SCG Experience CDC เลียบด่วนรามอินทรา ซึ่งเป็นร้านสะดวกซื้อแบบบริการตัวเอง (self-service) ไม่มีพนักงานขาย ใช้พื้นที่ร้านขนาดประมาณ 1 ตู้คอนเทนเนอร์
S-BingoBox สาขาเอสซีจี สำนักงานใหญ่ ขณะนี้เปิดให้บริการแล้ว โดยรูปแบบการใช้งานคนที่จะเข้าไปใช้บริการต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น “S-BingoBox” ลงในสมาร์ทโฟนแล้วสร้างบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวด้วยการใส่เบอร์มือถือ และเปิดแอปเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ด เพื่อเข้าไปภายในร้าน โดยสินค้าภายในร้านเอส-บิงโกบอกซ์นั้นมีความคล้ายคลึงกับร้านสะดวกซื้อทั่วไป
เมื่อเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการ การชำระค่าสินค้าก็ไม่ยาก เพียงนำมาวางบนพื้นที่ที่จัดไว้ให้ระบบคิดราคาสินค้า จากนั้นก็จ่ายเงินผ่านคิวอาร์โค้ด แล้วก็ออกจากร้านผ่านการสแกนใบหน้าเพื่อปลดล็อกประตู
สำหรับร้านบิงโกบอกซ์ (BingoBox) เป็นหนึ่งในเชนร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมงแบบไร้พนักงาน ที่ก่อตั้งขึ้นช่วงปี 2560 ที่กระแสของเทคโนโลยีนี้กำลังบูมในแดนมังกรด้วยความร่วมมือระหว่างสตาร์ตอัพจีนกับบริษัท Auchan จากฝรั่งเศส เปิดสาขาแรกในกรุงปักกิ่งเมื่อปี 2560 ปัจจุบันมีสาขาประมาณ 500 แห่งทั่วจีนแผ่นดินใหญ่ และเดินหน้าขยายออกนอกประเทศ โดยเปิดสาขาแล้วในไต้หวัน เกาหลีใต้ มาเลเซีย รวมถึงไทย ซึ่งจับมือกับเอสซีจี และมีแผนรุกญี่ปุ่นกับออสเตรเลียต่อไป
อย่างไรก็ตาม จะเห็นได้ว่าการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่อย่างไฮเปอร์มาร์เก็ตที่ผ่านมามีการแข่งขันที่รุนแรง จากยอดการซื้อที่ยังคงปรับตัวลดลงของธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ต หลังจากได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบเศรษฐกิจ ส่งผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ ด้วยการลดขยายสาขาขนาดใหญ่และหันมาโฟกัสเพิ่มสาขาขนาดเล็ก เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า เป้าหมายได้ครอบคลุมมากขึ้น เห็นได้จากการขยายสาขาขนาดเล็กของ ห้างบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ที่หันมาขยายสาขาขนาดเล็กในรูปแบบมินิบิ๊กซี มากขึ้น และห้างเทสโก้ โลตัส ที่หันมาขยายสาขาขนาดเล็กในรูปแบบเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส มากขึ้น
และล่าสุดคือร้านสะดวกซื้อแบบไร้พนักงานคืออีกหนึ่งคีย์สำคัญที่จะช่วยให้ร้านสะดวกซื้อเติบโตขึ้น ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญและมิติใหม่ของร้านสะดวกซื้อบ้านเรา ซึ่งในอนาคตเราคงได้เห็นร้านในลักษณะนี้เกลื่อนเมืองแน่นอน ….
คุณล่ะ พร้อมหรือยัง….
