ไม่ใช่แค่วงการสื่อสารมวลชนในบ้านเราเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปรากฏการณ์การทรานฟอร์มส์ในรูปแบบต่างๆ ดอกแรกคือ การเข้ามาของเทคโนโลยี ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความนิยมการเสพย์ข่าวผ่านช่องทางดิจิตอล สื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ ถูกวางอยู่บนโต๊ะร้านขายอาหารตามสั่งแบบไม่มีคนเหลียวแลจนต้องบอกเลิกการรับไปเลยก็มี
ดอกที่สองคือ การแพร่ระบาดของไวรัสโควิดที่เปลี่ยนชีวิตสื่อสารมวลชนชนิดม้วนเดียวจบ การประกาศลดพนักงานกลายเป็นภาพชินตาที่เราเห็นๆ กันอยู่
ล่าสุด ยักษ์ใหญ่บริษัทเทคโนโลยีชื่อดังระดับโลกอย่าง Microsoft ช็อคโลกด้วยการประกาศปลดนักข่าว และพนักงานในกองบรรณาธิการข่าวในส่วนแผนก Microsoft News และ MSN โดยเลือกให้ AI เข้ามาทำหน้าที่แทน
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ของ Microsoft ถือเป็นเรื่องที่น่าจับตามอง เนื่องจากยักษ์ใหญ่รายนี้เลือกที่จะใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการทำงาน โดยทำหน้าที่เลือกข่าว และนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์ MSN.com บราว์เซอร์ และแอปพลิเคชัน Microsoft News
แน่นอนว่าการใช้เทคโนโลยี AI ของ Microsoft ได้ส่งผลกระทบต่อพนักงานที่รับผิดชอบในส่วนงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะพนักงานสัญญาว่าจ้างที่จะไม่ได้รับการต่อสัญญาออกไป หลังสัญญาเดิมจะหมดลงในวันที่ 30 มิ.ย. นี้
โฆษกของ Microsoft ยืนยันว่า การปลดพนักงานในครั้งนี้ไม่ใช่ผลกระทบการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แต่อย่างใด
ด้าน Business Insider รายงานว่า พนักงานที่จะถูกปลดมีราว 50 ตำแหน่งในสหรัฐฯ เช่นเดียวกับ The Guardian ก็รายงานว่า จะมีพนักงานจำนวน 27 คนในสหราชอาณาจักร ที่กำลังหมดสัญญา และจะไม่ได้การต่อสัญญา
ทั้งนี้ Microsoft ดำเนินธุรกิจด้านข่าวสารมาเป็นระยะเวลามากกว่า 25 ปี หลังจากประกาศเปิดตัว MSN ในปี 1995 และเปิดตัว Microsoft News เมื่อ 2 ปีที่แล้ว โดยมีพนักงานรวมกันมากกว่า 800 คน จาก 50 แห่งทั่วโลก
ที่มา: theverge
