สตาร์ทอัพที่กำลังมาแรงของประเทศไทยในเรื่อง HR Solution Platform โปรแกรมบริหารงานบุคคลในรูปแบบ Cloud Platform ภายใต้แนวคิด “ครบ ง่าย สบายใจ” ผนึก “PEAK” ผู้นำด้านนวัตกรรมบัญชีออนไลน์ ดันธุรกิจ SME เติบโตแบบก้าวกระโดด ตั้งเป้าโกยลูกค้าเพิ่ม 100% พร้อมสร้างนวัตกรรม AI เชื่อมต่อข้อมูลอัตโนมัติ ต่อยอดธุรกิจ เตรียมพร้อมรับเทคโนโลยีใหม่ในยุคดิจิทัล
นายอัษฎาวุธ จิตตเสถียร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฮิวแมนซอฟท์ จำกัด (HumanSoft) กล่าวว่า จุดเริ่มต้นของโปรแกรมบริหารงานบุคคล (HR Solution Platform) ในรูปแบบ Cloud Platform ด้วยโปรแกรมคิดเงินเดือนเป็นตัวเริ่มต้น ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือน เริ่มต้นด้วยเวลาการทำงาน ยื่นเอกสาร การลา OT คำนวณเงินเดือน มีการบันทึกรายรับรายจ่ายของพนักงาน และยื่นภาษีประกันสังคม และนี่เป็นเครื่องมือให้ผู้ประกอบการองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ไทย มีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น มีความเรียลไทม์มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ฮิวแมนซอฟท์ เป็นระบบ Cloud base ซึ่งจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งหมดเชื่อมไปยังระบบ Cloud สามารถเรียกดูข้อมูลได้ง่ายสะดวก ลงเวลาก็จะแสดงให้เห็นทันที การเชื่อมไปยังไลน์ แจ้งเตือนไลน์ก็ทำได้ง่าย การที่มีคนกระจายอยู่ตามภูมิภาคต่างๆ ก็ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป เพราะข้อมูลทั้งหมดถูกรวมอยู่ที่ Cloud การ work from home การ work from anywhere เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย เพราะการที่เรามีข้อมูลตรงนี้ จะสามารถเชื่อมต่อไปที่ระบบเดียวที่ Cloud
อย่างไรก็ตาม จุดที่ต่อยอดคือ รีคูดเม้นต์ การคัดกรองคุณภาพให้กับองค์กรและส่งตัวเข้าทำงาน ซึ่งจะมีการออนบอร์ดดิ้งของตัวพนักงาน ก็จะเป็นโมเดลของการทำรีคูดเม้นต์ หลังจากนั้นพอเราจัดการงาน HRM ได้แล้วนั้น ก็จะมีงานที่เป็น HRD ด้วยทำอย่างไรให้คนเก่งขึ้นได้ ก็จะต้องมีเรื่องของการเทรนนิ่ง วัด KPI ทำแบบประเมิน ออกจดหมายเตือน พวกนี้จะเป็นส่วนเสริมเพิ่มเติมขึ้นมา รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่จะช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น
แผนธุรกิจในปี 2566
“เรามองในเรื่องของการทำการเชื่อมต่อ (คอนเนคทิวิตี้) ในเรื่องของการทำงานของ SME ยังขาดเครื่องมือการทำงานของ SME ยังลำบาก” ซึ่งมองว่าการจัดการเรื่องคน หรือเรื่องบัญชี เป็นพื้นฐานสำคัญของผู้ประกอบการทุกรายในประเทศ ไม่ว่าจะเล็กขนาดไหนก็ต้องทำสิ่งเหล่านี้ ฉะนั้นทำอย่างไรให้เรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องออโต้เมทมากขึ้น เป็นธีม “คอนเนคทิวิตี้” คือ การเชื่อมต่อ “เครื่องมือ” ที่ต่างฝ่ายต่างมีความเชี่ยวชาญเข้าด้วยกัน
โดยในปีนี้ HumanSoft ได้จับมือกับ PEAK ผู้นำด้านนวัตกรรมบัญชีออนไลน์ เสริมสร้างศักยภาพและช่วยกันให้ธุรกิจเติบโตได้ขึ้นมาก แผนการขยายฐานลูกค้าในปี 2566 ขยายกลุ่มลูกค้าไปคอร์เปอเรทบ้าง และยังมีลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ที่ “HumanSoft” โฟกัส ยังเน้นกลุ่มลูกค้า “SME” เนื่องจากในประเทศไทยมีผู้ประกอบการ SME อยู่ราว 3 ล้านบริษัท ที่ยังไม่มีเครื่องมือในการบริหารจัดการบุคคล มากกว่า 90% ยังคงใช้ระบบเอ็กเซล มองว่า HumanSoft พยายามที่จะตอบโจทย์ข้อนี้ให้ผู้ประกอบการ SME
ปัจจุบัน HumanSoft มีลูกค้าเอสเอ็มอีกว่า 6,000 บริษัท ที่ใช้แพลตฟอร์ม HumanSoft บริหารคนในธุรกิจ และตั้งเป้าจะมีลูกค้าเพิ่ม 15,000 บริษัท หรือคิดเป็น 100% ในปี 2566 กลยุทธ์การทำตลาด ที่จะเพิ่มศักยภาพของ HumanSoft สู่การเป็นยูนิคอร์น สิ่งหนึ่งที่มองว่า HumanSoft เน้นในเรื่อง Sectmentation การเจาะกลุ่มการตลาด โดยจะเน้นกลุ่มตลาดเฉพาะ (Niche market) เช่น กลุ่มธุรกิจโฮเรก้า ประกอบด้วย ธุรกิจโรงแรม (Hotel) ร้านอาหาร (Restaurant) ซึ่งมีเพนท์พ้อยท์บางอย่างที่เฉพาะกลุ่มธุรกิจนี้มากๆ เราต้องมีฟังก์ชั่นเพื่อไปตอบโจทย์กลุ่มธุรกิจนี้
ตัวอย่างเช่น การรับสมัครเข้าทำงาน ถ่ายรูป ข้อมูลเชื่อมเข้าระบบ รับเข้าทำงานได้ทันที ขณะเดียวกันยังขยายไปในกลุ่มธุรกิจโรงงาน โลจิสติกส์ ที่มีการเคลื่อนย้ายคน เพื่อที่จะมอนิเตอร์ว่าพนักงานไปส่งของถึงไหน ถึงหรือยัง ถึงกี่โมง แทนที่จะต้องมีโปรแกรมโลจิสติกส์ที่มีราคาสูงมาก ก็เพียงแค่มีเครื่องมือของบริษัทเรา เป็นการเก็บข้อมูลแทนได้ซึ่งเป็นฟังก์ชั่น (Function) โปรแกรมของ HumanSoft ถือได้ว่าเป็นเบสซูโลชั่นของผู้ประกอบการ SME ในเรื่องของราคาที่มีครบฟังก์ชั่น ซึ่งเมื่อเทียบกับราคามันแพงมาก แต่พอมาอยู่บน HR Solution Platform ทำให้ราคามันย่อมเยาว์มากๆ บวกกับความสามารถในการทำงาน ได้ผลลัพธ์เท่าเดิมแต่ทำงานน้อยลง แทนที่ต้องใช้จำนวนคนที่มากในการทำงาน เมื่อมีซอฟต์แวร์เข้ามาช่วย มีเครื่องมือช่วยในการทำงานมากขึ้น
เคล็ดลับความสำเร็จการมัดใจลูกค้า SME กว่า 6,000 ราย ภายใต้แนวคิดสู่ความสำเร็จ “ครบ ง่าย สบายใจ”
เพราะในเรื่องของงาน HR ไม่ครบ ไม่ใช่ ดังนั้นทุกอย่างต้อง “ครบ” ทุกฟังก์ชั่น ลงเวลา ยื่นเอกสาร บันทึกรายรับรายจ่าย คำนวณเงินเดือน ภาษีนำส่งประกันสังคม และนำส่งข้อมูลต่างๆ ไปยังหน่วยงานอื่นๆ ด้วย ครบในความต้องการของผู้ประกอบการ SME “ง่าย” ความหมายของ ง่ายคือ หน้าตาโปรแกรมต้องดูดี เข้าใจง่าย รวมถึงมีแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้มากขึ้น รวมถึงการเข้าถึงระบบปฏิบัติการต่างๆ IOS Android Line ทุกช่องทางที่เทคโนโลยีไปถึงเราจะต้องมีครบทั้งหมด “สบายใจ” มีเสถียรภาพในการใช้งานระบบ รวมไปถึงมีคำถามสอบถามไปยังผู้ให้บริการ ต้องมีความสบายใจที่จะติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา
แผนการทำงานวิจัยสู่การพัฒนานวัตกรรม เพื่อสอดรับกับการพัฒนาโครงสร้างธุรกิจใหม่ 1. การทำระบบ AI ทำอย่างไรให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ เพื่อที่จะประมวลผลข้อมูลออกมา โดยจะมีการให้คะแนน (Scoring) ข้อมูลพนักงาน สถิติต่างๆ ทำอย่างไรให้ผลต่างๆ โดยการวัดคะแนน เปรียบเทียมผลทั้งประเทศ มีการคาดการณ์ในการชี้วัด 2. การหาพันธมิตรในกลุ่มต่างๆ ที่จะเชื่อมโยงข้อมูลเข้าด้วยกัน โดยมองหากลุ่มพันธมิตรที่เป็นฟินเทค เพื่อนำเทคโนโลยีทางการเงินเชื่อมต่อเข้าด้วยกันมากขึ้น
โดยในปีนี้จะมีพันธมิตรเพิ่มที่เป็นแหล่งเงินทุน สถาบันการเงิน ลิซซิ่ง ก็จะมีส่วนร่วมด้วย รวมถึงที่อยู่ระหว่างเจรจากันอยู่ บริษัทประกัน กองทุนต่างๆ เพื่อใช้ในการลดหย่อยภาษีของพนักงาน แนวทางการต่อยอดแพลตฟอร์ม เพื่อตอบโจทย์เราต้องการให้ “คน” เป็น “ทรัพยากรที่ดีขึ้น” นั้น คือจุดที่เรามองว่า “Human Ready Resources” คำนี้ คือจุดที่เราจะเป็นอะไรก็ตาม ที่จะสามารถลดงานทำให้ออโตเมทมากที่สุด คือ
1. ระบบ AI ที่ทำให้เรื่องเงินเดือนเป็นเรื่องที่อัตโนมัติได้ รวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่เชื่อมต่อกัน ให้ข้อมูลไหลไปเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน คำว่า “ออโตเมท”
2. ระบบ HRD มีหลายมิติ มีหลายเครื่องมือให้เข้าถึงผู้ประกอบการ โดยการมีเทรนเนอร์ให้ผู้ประกอบการต่างๆ อยู่ในแพลตฟอร์มเรา ในการทำงานหรือการเรียนรู้ของผู้ประกอบการผ่านตัวแพลตฟอร์มของ “Human Soft” ได้ การนำนวัตกรรมบริหารองค์กรให้กับกลุ่ม SME – สตาร์ทอัพ เมื่อเทคโนโลยีมีบทบาทต่อผู้คนในปัจจุบันเป็นอย่างมาก การทำให้ทุกระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างไร้รอยต่อจึงเป็นสิ่งสำคัญ การเชื่อมต่อระหว่าง HumanSoft และ PEAK คำนึงถึงความสะดวกและความง่ายต่อการใช้งาน เป็นที่มาของฟังก์ชั่นและฟีเจอร์ต่างๆ ที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน อาทิ เช่น การเบิกเงินสดย่อย เป็นต้น
นายภีม เพชรเกตุ ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ PEAK กล่าวว่า ในปีนี้ PEAK มีเป้าหมายที่จะเชื่อมต่อกับ Connectivity Partner หลายกลุ่ม มุ่งเน้นที่กลุ่ม Business โดย ‘HumanSoft’ เป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยเติมเต็ม Solution ได้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น และนอกจากนี้ ยังมีกลุ่ม e-Commerce ระบบการขาย POS ด้วยวัตถุประสงค์ที่อยากให้ผู้ประกอบการ SMEs เข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่ายขึ้น
ดังนั้นการเชื่อมต่อกับ Financial Partners ก็เป็นอีกสิ่งที่ทาง PEAK ให้ความสำคัญ รวมถึงการเชื่อมต่อกับบริการทางการเงินต่างๆ อาทิ เช่น การเก็บเงิน e-Payment การรับจ่าย การ Sync ข้อมูล และบริการอื่นๆ จากสถาบันการเงิน เป็นต้น โปรแกรมทำเงินเดือนและบริหารงาน HR เพื่อเจ้าของ SMEs “ช่วยดูแลทุกงาน HR ให้คุณมีเวลาเติบโตธุรกิจอย่างสบายใจ
