CAMP! ดึงโลกออนไลน์ผสานออฟไลน์
กลยุทธ์เด็ดเอสเอ็มอีค้าปลีก
จากการเติบโตของโลกออนไลน์ที่นับวันจะเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตประจำวันมากขึ้นทุกขณะ ความนิยมในการช็อปปิ้งแบบไร้ขอบเขตทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคแปรเปลี่ยนไปจากเดิมชนิดหน้ามือเป็นหลังมือ กระแสออนไลน์ทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้นเพียงแค่กดปุ่มบนมือถือ รอรับสินค้าแถมไม่พอใจก็เปลี่ยนคืนได้
ท่ามกลางความเชี่ยวกรากอันยากจะต้านทานได้นั้น มีอีกหนึ่งธุรกิจก่อกำเนิดขึ้นนั่นคือ การรวบรวมแบรนด์ในโลกออนไลน์มาให้จับต้องได้ ภายใต้ชื่อ CAMP
ในช่วงที่ผ่านมาถ้าใครที่สัญจรผ่านสถานี BTS สยาม หลายคนน่าจะสังเกตอีกหนึ่งร้านที่เพิ่งเปิดใหม่ ลักษณะอาคารดูเหมือนเป็นคอนเทนเนอร์ด้านหน้า ตั้งอยู่ด้านหน้าของสยามสแควร์ซอย 5 นั่นคือที่ตั้งของ CAMP ร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นจากหลากหลายแบรนด์ (multi-brand-community) ของไทยนั่นเอง
Camp เป็นผลงานของทีมงาน LOL Market โดยมีหัวเรือใหญ่ อย่าง บูม “จิตพล ศิริวัฒเมธางกูร “”คนหนุ่มรุ่นใหม่วัยเพียง 29 ปี อดีตพนักงานกินเงินเดือนที่ถึงจุดอิ่มตัวจากงานประจำ ต้องการทำธุรกิจตัวเองแบบไม่ต้องรอเงินเดือนเพียงอย่างเดียว จึงปรึกษากับแฟนสาวที่ชื่นชอบเรื่องเสื้อผ้าแฟชั่นเป็นทุนเดิม บวกกับมองเห็นช่องว่างในตลาดระหว่างโลกออนไลน์กับโลกออฟไลน์จนกลายมาเป็น CAMP เมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว
จุดเริ่มต้น บูม บอกว่า มาจากการจัดงานตลาดนัดแฟชั่น pop-up อยู่เรื่อยๆ โดยมีจุดเด่นที่ทำให้แตกต่างจากออร์แกไนเซอร์อื่นตรงการคัดเลือกร้านค้า และคุณภาพของสินค้าแบรนด์ไทยที่นำมาขาย นอกจากนี้ยังมีการตกแต่งที่สวยปราณีตในลักษณะโดมที่ติดเครื่องปรับอากาศ ให้ชาวกรุงเทพฯ สามารถเดินได้ทุกฤดูกาล โดยทำเลประจำคือสยามและเซ็นทรัลเวิล์ดซึ่งเป็นโลเกชั่นที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบความแตกต่างอย่างมีสไตล์
Camp รวบรวมโลคอลแบรนด์ที่โลดแล่นบนโลกออนไลน์มาให้ผู้บริโภคในโลกแห่งความเป็นจริงได้สัมผัสและจับต้องได้ ด้วยคุณภาพไม่ต่างกัน ด้วยดีไซน์ของร้านที่ได้แรงบันดาลใจมาจากบรรยากาศแคมป์ปิ้งสนุกๆ ในใจกลางเมือง รวมทั้งยังเป็นที่รวมเสื้อผ้า เครื่องประดับ ไปจนถึงรองเท้าจากแบรนด์ทั้งหมดเกือบ 200 แบรนด์ไว้ในที่เดียวกัน
ปัจจุบัน CAMP มีเปิดบริการทั้งสิ้น 4 สาขา กระจายไปยังพื้นที่ต่างๆ ได้แก่สยาม, เมกะบางนา, เอ็มไพร์ สาทร และต่างจังหวัดที่ ขอนแก่น 1 สาขา พื้นที่เริ่มที่ 80-680 ตารางเมตรแล้วแต่โลเกชั่น และพร้อมขยายสาขาต่อเนื่อง เมื่อมีโอกาสและสถานที่เอื้ออำนวย เพราะบูมบอกว่า ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ขยายสาขา
หนุ่มบูม บอกว่า CAMP ถือเป็นสเปเชียลไลฟ์แฟชั่นที่หาไม่ได้ในห้างทั่วไป เป็นห้างขนาดจิ๋วที่รวบรวมกลุ่มสินค้าโลคอลหลากหลายแบรนด์เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการสินค้าที่ไม่เหมือนใครและเป็นมากกว่าแค่เช่าพื้นที่เพราะมีการทำกิจกรรมทุกอย่างทั้งมาร์เก็ตติ้ง แบรนด์ดิ้ง ที่สำคัญคือการเพิ่มแวลู ให้กับลูกค้า และยังเป็นธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ยังไม่มีใครทำจึงปราศจากคู่แข่งขันในขณะนี้ จึงมีสิทธิเลือกในสิ่งที่ใหม่อยู่และพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
การก่อเกิดของ CAMP ตอกย้ำให้เห็นว่าการตลาดในยุคปัจจุบันไม่ว่าโลกจะวิวัฒนาการล้ำสมัยไปเพียงไหนก็ต้องมีวันย้อนกลับคืนสู่พื้นฐานเดิม (Back To Basic) โดยเฉพาะช่องทางค้าปลีกอย่างออมนิชาแนล (Omni Channel)ที่ได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ด้วยการบาลานซ์รูปแบบออนไลน์และออฟไลน์เข้าไว้ด้วยกัน คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าที่ไหนก็ได้บนโลกใบนี้ แต่การจับต้องสินค้า ได้สัมผัสยังคงเป็นเสน่ห์ที่คงไม่เลือนหายไปง่ายๆ
CAMP ร้าน multi-brand-community ทำให้เราสามารถเห็นเสื้อผ้าและสินค้าที่เราอยากซื้อถึงที่ในแบบที่อินเตอร์แบรนด์ไม่มี โดยไม่ต้องง้อโลกออนไลน์ เพราะได้รวบรวมทุกอย่างที่เราสนใจมาให้หมดแล้ว แถมลองสินค้าได้ด้วย และที่สำคัญไม่จำเป็นต้องรอร้านโปรดมาออกงานตามตลาดนัดแฟชั่นแล้วด้วย
นับเป็นการตอกย้ำกลยุทธ์ทางการตลาด ที่ว่า BACK TO THE BASIC ในยุค OMNI CHANNEL อย่างชัดเจน เพราะในวันนี้ประสบการณ์ของลูกค้าสำคัญที่สุด
