Moonshot Digital (มูนช็อท ดิจิตอล) บริษัท Digital PR & Content Agency แห่งแรกของประเทศไทย เปิดตัว “PR Exploration 2020” ฉบับแรก นำเสนอเทรนด์การทำประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัลที่ต้องปรับเปลี่ยนให้ทันกับผู้คนและสื่อมวลชนที่กำลังถูกท้าทายด้วยเทคโนโลยี อัดแน่นไปด้วยข้อมูลและไอเดียที่จะสามารถสร้างงานประชาสัมพันธ์ที่ Impact ในโลกของสังคมออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงโลกของธุรกิจ ซึ่งถือเป็นหมายเหตุสำคัญของวงการประชาสัมพันธ์ที่เหล่าพีอาร์ไม่ควรพลาด
โดย Moonshot Digital ได้วิเคราะห์ “PR Exploration 2020” เทรนด์ของ Digital PR ประจำปี ออกมาทั้งหมด 3 ตอน ดังนี้
- CREATIVITY IS THE NEW BLACK – ไม่ใช่ครีเอทีฟมืออาชีพเท่านั้นที่ต้องมี “ความคิดสร้างสรรค์” พีอาร์มืออาชีพก็เช่นกัน
- Data-driven PR – เมื่องานพีอาร์ยุคปัจจุบัน ต้องมี Data และ Technology เป็นขุมกำลัง
- PR Value คุณค่าที่แบรนด์คู่ควร (จริงหรือ)?
สรุปเนื้อหาจาก PR Exploration 2020 เทรนด์ Digital PR ประจำปี
ประกอบไปด้วย 1) CREATIVITY IS THE NEW BLACK 2) Data-Driven PR และ 3) PR Value
- CREATIVITY IS THE NEW BLACK ในทุกวงการย่อมต้องการพระเอกอย่าง ‘ความคิดสร้างสรรค์’ ไม่เว้นแม้แต่การทำพีอาร์ เพราะเป็นส่วนสำคัญที่จะสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้คนที่เสพสื่อ ด้วยแนวความคิดหรือไอเดียที่แปลกใหม่ โดยเทรนด์การทำพีอาร์ที่ผนวกกับความคิดสร้างสรรค์ที่น่าสนใจ แบ่งได้ออกเป็น 5 เทรนด์ ดังนี้
o Voice Content การเติบโตของคอนเทนต์รูปแบบเสียงอย่าง ‘พอดแคสต์’ ที่ไม่ได้สร้างแค่ความบันเทิงและความรู้ให้กับผู้ฟังเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับการสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบใหม่
o Survivor Influencers and Where to Find Them เมื่อศักยภาพและถิ่นที่อยู่ของเหล่า Influencer ถูกขยายไปอย่างไร้พรมแดน ปี 2020 จึงเป็นปีแห่งความท้าทายและการปรับตัวเพื่อให้คอนเทนต์ที่ออกมาตรงใจผู้ชมมากขึ้น
o Employee Advocacy พนักงานเปรียบเสมือนทรัพยากรที่สำคัญขององค์กร และพวกเขาคือคนที่รู้จักและเข้าใจแบรนด์ไม่น้อยกว่าใคร การพีอาร์แบรนด์ในยุคใหม่ พนักงานจึงเป็นฟันเฟืองชิ้นสำคัญที่อาจทำให้คนรู้สึกรักและเอ็นดูแบรนด์ขึ้นมาได้
o Shoppertainment การขายของพร้อมโปรโมชันแรงๆ อาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะ ‘ความคิดสร้างสรรค์’ จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้การช้อป สนุกยิ่งขึ้น ทั้งยังเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับกิจกรรมของแบรนด์อีกต่างหาก
o Brandstanding ไม่ว่าแบรนด์จะขยับตัวทำอะไร ก็ไม่มีทางรอดพ้นสายตาของสังคมไปได้ การแสดงจุดยืนหรือท่าทีต่อเหตุการณ์ ปัญหา ประเด็นสังคมจึงสำคัญมาก เพราะนั่นจะสะท้อนถึงความเชื่อและคุณค่าที่แบรนด์ต้องการจะสื่อให้โลกได้เห็น
- Data-Driven PR ถึงเวลาที่วงการพีอาร์จะต้องปรับตัวเข้ากับกระแส Big Data แล้ว เริ่มต้นได้ด้วยการนำ Data เข้ามาประยุกต์ใช้กับการทำพีอาร์ ซึ่งนั่นหมายถึงการหาเทคโนโลยีที่เหมาะสม รวมทั้ง Tools ที่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- PR Value เมื่อทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปหมดแล้ว ทำไมเราจึงใช้มาตรวัดผลเดิมอีก ในวงการพีอาร์ใช้มาตรวัด Advertising Value Equivalency (AVE) เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและความสำเร็จของการสื่อสาร ซึ่ง PR Exploration 2020 จะย้ำจุดยืนว่าทำไม วงการพีอาร์จึงควรยกเลิกการใช้ AVE เสียที
