หลังจากผ่านไตรมาส 2 ปี 2565 หรือช่วงเดือน เม.ย.-มิ.ย. ที่ผ่านมา แอพพลิเคชั่นโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารต่างเกิดปัญหาขัดข้องค่อนข้างมากและบ่อยครั้ง ส่วนใหญ่เกิดขึ้นช่วงสิ้นเดือน ทำให้ลูกค้าที่จะเข้าใช้บริการไม่สามารถใช้งานได้ สร้างความเดือดร้อนและเสียโอกาสอยู่หลายต่อหลายครั้ง
ล่าสุด ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือแบงก์ชาติ เปิดสถิติระบบโมบายแบงก์กิ้งขัดข้อง โดยอันดับหนึ่งที่เรียกว่าเป็นไปตามคาดคือ แอพทีทีบี ทัช ของธนาคารทหารไทยธนชาต ขัดข้องทั้งหมด 10 ครั้ง กินเวลานานรวมกันทั้งไตรมาส 2 มากถึง 37 ชั่วโมง ทั้งนี้น่าจะมาจากแอพทีทีบี ทัช เพิ่งจะทำการปรับโฉมใหม่ได้ไม่นานทำให้เกิดการขัดข้องและต้องปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา
รองลงมาคือ แอพเอสซีบี อีซี่ ของธนาคารไทยพาณิชย์ ขัดข้อง 5 ครั้ง กินเวลานานรวม 4 ชั่วโมง ตามด้วยอันดับที่สามที่คนพูดถึงบ่อยมากแห่งหนึ่ง นั่นคือ แอพโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารกรุงเทพ ขัดข้อง 3 ครั้ง แต่กินเวลาล่มรวมทั้งไตรมาส 2 นาน 22 ชั่วโมง ขณะที่ธนาคารกรุงไทย แอพกรุงไทยเน็กซ์ ล่ม 3 ครั้ง นานรวม 5 ชั่วโมง และแอพซีไอเอ็มบีไทย ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง
ส่วนแอพธนาคารที่ไม่ขัดข้องเลยตลอดระยะเวลา 3 เดือน ตั้งแต่ เม.ย.-มิ.ย.65 คือ แอพเคพลัส ของธนาคารกสิกรไทย และแอพเคเอ็มเอ ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา.
ขอบคุณข้อมูล เศรษฐกิจ เดลินิวส์
