โดยที่ในจดหมายนั้น นาย William Heinecke ได้เริ่มต้นด้วยการกล่าวขอบคุณ พล.อ. ประยุทธ์ และรัฐบาลไทย ที่ไม่ใช่มาตรการล็อกดาวน์ อันจะส่งผลเสียอย่างยิ่งต่อเศรษฐกิจไทย ทว่า การที่โควิด 19 กลับมาแพร่ระบาดอีกครั้ง นั่นก็ทำให้ธุรกิจโรงแรมและทัวร์ได้รับผลกระทบ หลายที่มีความจำเป็นต้องปิดตัวลงชั่วคราว และหลายแห่งต้องปิดตัวลงถาวร เขาจึงขอแนะนำให้คำแนะนำแก่รัฐบาลดังนี้
1. ให้ผู้ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวได้รับการฉีดวัคซีนในเฟส 1 : นายวิลเลียมมองว่า คนที่ทำงานในด้านการท่องเที่ยว ทั้งพนักงานสายการบิน นักบิน ไปจนถึงพนักงานโรงแรม ควรที่จะเป็นคนรับวัคซีนในเฟส 1 เนื่องจากพนักงานโรงแรมหลายคน ต้องทำงานใน ASQ ที่เปลี่ยนโรงแรมมาเป็นที่กักตัวคนติดโควิด 19 ซึ่งคนกลุ่มนี้ก็ถือว่าเป็นหน้าด่านไม่แพ้กับแพทย์และพยาบาล ยกตัวอย่างเช่นสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ที่ได้จัดหาวัคซีนได้กว่า 2 ล้านโดส ซึ่งเท่ากับ 20% ของจำนวนประชากรในประเทศ และคนกลุ่มแรก ๆ ที่ได้รับวัคซีนคือคนที่ทำงานด้านการท่องเที่ยว
2. แม้ว่าตอนนี้รัฐบาลจะพยายามจัดการและเร่งพัฒนาวัคซีนให้เพียงพอต่อความต้องการ ทว่าจากสถานการณ์ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ควรที่จะเร่งฉีดวัคซีนให้ได้มากที่สุด ไทม์ไลน์การได้รับวัคซีนในตอนนี้ของไทย ยังไม่เร็วและเพียงพอที่จะฉีดให้กับประชากรทั้งหมด นอกเหนือจากการจัดซื้อวัคซีนของ AstraZeneca และ Sinovac แล้ว รัฐบาลควรพิจารณาจัดหาวัคซีนมาจากเจ้าอื่น และเร่งให้ อย. รับรองการนำเข้าวัคซีน รวมไปถึงการให้โรงพยาบาลเอกชนและโรงแรมที่เป็น ASQ สามารถจัดหาและฉีดวัคซีนให้กับลูกค้าของโรงแรมในช่วงที่มีการกักตัว
3. คนที่ได้รับวัคซีนแล้ว ควรที่จะสามารถเดินทางได้อย่างอิสระ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยไม่ต้องกักตัว แน่นอนว่ามาตรการใส่หน้ากากอนามัยและเว้นระยะห่างทางสังคม ยังต้องบังคับใช้ แต่คนที่เป็นผู้บริหารระดับสูง และนักลงทุนที่ได้รับการฉีดวัคซีนแล้ว ควรที่จะสามารถกลับเข้าประเทศและเดินทางได้อย่างปลอดภัย โดยไม่มีความจำเป็นต้องกักตัว 14 วัน
4. เปิดทางให้มีการใช้ พาสปอร์ตวัคซีน ถึงแม้ว่าในระดับสากลแล้วนั้น การถือพาสปอร์ตวัคซีน จะยังอยู่ในช่วงต้นของการพิจารณาในหลาย ๆ ประเทศ แต่ในตอนนี้ มีหลายประเทศเช่นกันที่กำลังวางแผนให้ผู้ที่เดินทาง ต้องมีหลักฐานการยืนยันว่าได้รับการฉีดวัคซีน ดังนั้น รัฐบาลไทยควรจะเริ่มต้นคิดพิจารณาวางแผนในเรื่องนี้ ซึ่งตนขอเสนอให้ใช้ภูเก็ตเป็นสถานที่ทดลองเพื่อรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่รับวัคซีนมาแล้วจากประเทศต้นทาง คนที่รับวัคซีนแล้วไม่มีความจำเป็นต้องกักตัว และหากสำเร็จ ก็ให้ใช้กับสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังอื่น ๆ เช่น เกาะสมุย พัทยา เป็นต้น
