ก็บอกแล้ววว่า ไม่มีอะไรที่เจ้าของอาณาจักรร้านสะดวกซื้อชื่อดังอย่าง” เซเว่น อีเลฟเว่น” เจ้าของกว่า 1 หมื่นสาขาทั่วไทยจะทำไม่ได้ โดยเฉพาะการหยิบฉวยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอเข้ามาใช้ภายในร้านเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าพร้อมทั้งสร้างแต้มต่อในการทำธุรกิจไปก้าวท่ามกลางการแข่งขันของธุรกิจร้านสะดวกซื้อที่กำลังไล่กวดกันมันส์หยดอยู่ในขณะนี้
ปีที่ผ่านมา ซีพี ออลล์ ได้ประกาศว่าจะร่วมมือกับบริษัท รีมาร์ค โฮลดิงส์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อทดสอบและพัฒนาระบบตรวจจับหรือจดจำใบหน้าผู้ใช้บริการร้านเซเว่นอีเลฟเว่น
ความร่วมมือดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก บมจ.ซีพี ออลล์ ได้เห็นความสำเร็จของการใช้ AI ในการดำเนินงานต่าง ๆ ในจีน เช่น การตรวจสอบและป้องกันการเผยแพร่เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ในสื่อออนไลน์ของจีน การใช้ระบบสแกนใบหน้าพนักงานร้านอาหารกว่า 200 แห่งทั่วประเทศ เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานสวมหน้ากากป้องกันและหมวกคลุมผมป้องกันเชื้อโรคอย่างเคร่งครัดทุกคนหรือไม่ ถือเป็นการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยรักษามาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยด้านสาธารณสุขได้เป็นอย่างดี
ทั้งนี้ ระบบสแกนใบหน้าที่จะนำมาใช้กับลูกค้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในประเทศไทย คือ ระบบ KanKan มีเป้าหมายเพื่อให้ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นจัดหาหรือนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการได้ง่ายขึ้น เพราะระบบดังกล่าวจะทำการจดจำและเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเอาไว้ รวมทั้ง ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยภายในร้าน เพราะกล้องวงจรปิดและระบบสแกนใบหน้าจะทำงานร่วมกัน เพื่อช่วยแยกแยะระหว่างพนักงานกับบุคคลแปลกหน้าได้
เทคโนโลยีสแกนใบหน้า หรือที่เรียกว่า Face Recognition ทดลองใช้แล้วที่บริเวณชั้น 7 ของ True Digital Park Smart City ไลฟ์สไตล์คอมเพล็กซ์ ที่คนเมืองสามารถใช้ชีวิตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ห่างจากสถานีรถไฟฟ้าปุณณวิถีประมาณ 400 – 500 เมตร
ล่าสุด สาวกเซเว่นฯ ไม่ต้องรอนานอีกต่อไป เมื่อ TrueMoney ประกาศความพร้อมจับมือร้าน 7-Eleven 9 สาขา เชิญผู้ใช้นำร่องทดสอบนวัตกรรมการยืนยันตัวตนแบบใหม่ ที่พัฒนาร่วมกับบริษัท ZOLOZ ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชั่นและเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนแบบ Biometric ระดับโลก สามารถตรวจสอบใบหน้าและเทียบค่าความเหมือน ต่าง ภายใน 3 วินาที
6 ขั้นตอนลงทะเบียนยืนยันตัวตนแบบ Selfie
(*อัพเดทแอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนยืนยันตัวตน iOS และ Android)
1. แจ้งความประสงค์ต้องการลงทะเบียนยืนยันตัวตนแอปฯ TrueMoney Wallet ทรูมันนี่ วอลเล็ท แก่พนักงาน 7-Eleven ในสาขาที่เข้าร่วมแคมเปญ
2. เปิดเข้าแอปฯ TrueMoney Wallet กดที่เมนู “ฉัน”
a. กด “ยืนยันตัวตนที่ 7-Eleven”
b. กด “เริ่มยืนยันตัวตน”
c. ยื่นบาร์โค้ดให้พนักงาน 7-Eleven ทำการสแกน
3. เสียบบัตรประชาชนของคุณที่เครื่องเสียบบัตร เพื่อทำการตรวจสอบและยื่นบัตรประชาชนให้พนักงาน 7-Eleven
4. รอรับใบเสร็จ จากนั้น กดปุ่ม “ได้รับใบเสร็จแล้ว” บนแอปฯ และทำการสแกนบาร์โค้ดที่อยู่ในใบเสร็จที่ได้รับมาจากพนักงาน 7-Eleven
5. ระบบจะทำการเปิดกล้องมือถืออัตโนมัติ และทำการสแกนใบหน้าของคุณ (โดยกล้องหน้า)
6. ยืนยันตัวตนสำเร็จ โดยสังเกตวงกลมสีเขียวที่ล้อมรอบรูปของเราจะมีเส้นเขียวเต็มวง นั่นแสดงให้ทราบว่าคุณได้ทำการยืนยันตัวตนในขั้นสูงสุดด้วย biometric เป็นที่เรียบร้อย
ร้าน 9 สาขา ที่รองรับการยืนยันตัวตนในรูปแบบ Selfie ประกอบด้วย
• สาขาตึก เอไอเอ แคปปิตอล รัชดาฯ
• สาขาตึก ทรู ดิจิทัล พาร์ค ปุณณวิถี ชั้น G
• สาขาบารอน รัชดาฯ ซอย 3 (ตรงข้ามร้านข้าวมันไก่)
• สาขารัชดาฯ 1 ซอยอยู่เจริญ
• สาขาถนนรัชดาฯ ซอย 4 (ตรงข้างร้านกาแฟมวลชน)
• สาขาตึกธาราสาทร (CP All)
• สาขาเทเวศน์ 3 (ธนาคารแห่งประเทศไทย)
• สาขาตึกสาทรสแควร์ (BTS ช่องนนทรี)
• สาขาตึกยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ (สีลม)
ถือเป็นหมากของพี่ใหญ่อย่างเซเว่นฯ ที่ล้ำหน้าเจ้าอื่นๆ ไปอีกหนึ่งก้าวแบบยาวๆ
