สั่งทุกค่ายมือถือคุ้มครองข้อมูลลูกค้า
เล็งตั้งดาต้าเซ็นเตอร์กลางเก็บข้อมูล
กลายเป็นเผือกร้อนของค่ายทรูมูฟเอช เมื่อข้อมูลสำคัญของลูกค้า 11,400 ราย รั่วไหลออกไปจากการเจาะผ่านระบบของแฮกเกอร์ ทำให้ กสทช.ในฐานะหน่วยงานที่ดูแลโดยตรงต้องออกมาหามาตรการป้องกันและแก้ไขโดยด่วน ซึ่งวันนี้กสทช.ได้เรียกบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น มาชี้แจงกรณีดังกล่าว
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) กล่าวหลังจากประชุมร่วมกับทรูว่า กสทช.จะมีหนังสือแจ้งเตือนไปยังโอเปอร์เรเตอร์ทั้ง 5 ค่าย พร้อมทั้งให้โอเปอร์เรเตอร์ทุกค่าย ทำหนังสือแจ้งเตือนทั้งหมดกลับมาที่สำนักงาน กสทช. เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับข้อมูลลูกค้าอีก
นอกจากนี้ยังมีแนวคิดที่จะจัดตั้งดาต้าเซ็นเตอร์กลางขึ้น เพื่อจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆ ซึ่งจะสร้างความเชื่อมั่นให้ประชาชนได้มากกว่าปัจจุบันที่เป็นการจัดเก็บไว้ที่โอเปอร์เตเตอร์ โดยจะใช้เงินในโครงการให้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างทั่วถึง(ยูโซ่) ในการจัดเก็บข้อมูลของประชาชน
สำหรับกรณีของทรูนั้น ได้สั่งการให้กลับไปตรวจสอบว่าลูกค้า 11,400 ราย ที่ลงทะเบียนซื้อซิมการ์ดผ่านออนไลน์ ว่ามีลูกค้าได้รับผลกระทบหรือไม่ จากนั้นจะนำข้อเท็จจริงทั้งหมดเข้าที่ประชุมบอร์ด กสทช.อีกครั้งเพื่อพิจารณาว่าจะดำเนินการกรณีดังกล่าวอย่างไรกับทรูฯ ซึ่งเบื้องต้นยังไม่ได้มีการเพิกถอนใบอนุญาตและบทลงโทษใดๆ
นายสืบสกล สกลสัตยาทร กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ บริษัทในเครือซีพี กล่าวว่า มาตรการดูแลลูกค้าเบื้องต้นคือ จะส่ง sms และอีเมล์แจ้งเตือนและให้ข้อมูลให้กับลูกค้าทราบ พร้อมทั้งยืนยันว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก รวมทั้งจะแจ้งความให้ลูกค้าทั้ง 11,400 ราย เพื่อป้องกันการนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในทางที่ไม่ชอบ ซึ่งจนถึงขณะนี้ยังไม่พบว่าเกิดความเสียหายกับข้อมูลส่วนบุคคล
ขณะเดียวกัน บริษัทจะเข้าไปตรวจสอบเก็บข้อมูลของพาร์ทเนอร์ทุกรายว่ามีมาตรฐานเทียบเท่าของบริษัทหรือไม่ และยอมรับว่าเครื่องมือไซเบอร์ซีเคียวริตี้ มีเครื่องมือใหม่ๆเกิดขึ้นตลอดเวลา จึงทำให้บริษัทต้องพัฒนาศักยภาพของระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
