คงจะดีไม่น้อยถ้าเวลาที่เราไม่สบาย แล้วเราสามารถปรึกษาคุณหมอได้จากที่บ้าน โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางที่ต้องฝ่ารถติดสาหัสกว่าจะถึงซ้ำยังต้องเสียเวลารอคอยพบแพทย์อีกหลายชั่วโมง จนถึงครึ่งค่อนวันก็ว่าได้
โรงพยาบาลสมิติเวชเล็งเห็นถึงโอกาสสำคัญบวกกับการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุดจึงสร้างปรากฎการณ์ใหม่ในวงการแพทย์ด้วยการผนึกพันธมิตรชั้นนำเปิดให้บริการ Samitivej Virtual Hospital พบหมอออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟน ภายใต้คอนเซ็ปต์ #คลิกเดียวถึง
นายแพทย์ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช และโรงพยาบาลบีเอ็นเอช กล่าวว่า ความท้าทายของธุรกิจด้านสุขภาพ (Healthcare) ขณะนี้คือการก้าวข้าม Digital Disruption หรือการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจการให้บริการทางการแพทย์ซึ่งจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงจากนี้ไป โดยผู้ให้บริการจะต้องคิดค้น พัฒนารูปแบบการให้บริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการให้ได้ทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
“สมิติเวชร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจเปิดตัวบริการ Samitivej Virtual Hospital โรงพยาบาลเสมือนจริงบนโลกออนไลน์ 24 ชั่วโมง พบแพทย์ได้เลย โดยไม่ต้องมาโรงพยาบาล สามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาแม้ไปต่างประเทศ เพราะมีการใช้เทคโนโลยีในด้านต่างๆ ของ Telehealth เชื่อมโยงกับบริการทางการแพทย์เดิมที่มีอยู่เพื่อก่อให้เกิดบริการทางการแพทย์รูปแบบใหม่ ตั้งแต่การเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น ลดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทาง สะดวกสบายด้วยการวิดีโอคอลกับแพทย์ของสมิติเวชโดยตรง”
สำหรับพันธมิตรทางธุรกิจที่สมิติเวชร่วมมือกันเพื่อให้บริการ Samitivej Virtual Hospital นั้น ประกอบด้วย
เมืองไทยประกันชีวิต : เคลมค่าใช้จ่ายได้ตามปกติ
นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าเมืองไทยประกันชีวิตให้ความคุ้มครองแก่สมาชิกผู้ถือกรมธรรม์ประกันกลุ่มของบริษัทฯ สามารถพบแพทย์แบบออนไลน์ และเคลมค่าใช้จ่ายได้ตามปกติ ผ่านแอปพลิเคชันของเมืองไทยประกันชีวิต เสมือนมาหาหมอที่โรงพยาบาล
AIS : ชำระเงินได้หลายช่องทาง
นายวีรชัย พัชโรภาสวงศ์ หัวหน้าฝ่ายงานขาย กลุ่มลูค้าองค์กร บิรษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า AIS ได้นำ Online Payment Platform มาสนับสนุนการให้บริการ Vitual Hospital เพื่อรองรับการชำระเงินได้หลากหลายรูปแบบ ง่าย และปลอดภัย ซึ่งมีหลายช่องทางมากๆ ได้แก่ เว็บไซต์ www.ais.co.th, Twitter, Facebook Faan Page, AIS LINE Official และแอปพลิเคชัน my AIS
LINE : ตัวกลางระหว่างคุณหมอกับคนไข้
นายนรสิทธิ์ สิธิเวชวิจิตร Commercial Director จาก LINE ประเทศไทย กล่าวว่า LINE เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางเพื่อเชื่อมต่อบุคลากรทางการแพทย์จากสมิติเวชเข้ากับคนไข้ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเชื่อถือได้ โดยในบริการ Samitivej Virtual Hospital นี้ทาง LINE ได้อำนวยความสะดวก 2 ด้าน คือ ด้านแรกคือการทำเอา Virtual Hospital มาเชื่อมกับ LINE ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว อีกด้านคือ LINE MAN ได้เข้ามามีส่วนร่วม คือเป็นตัวกลางในการจัดส่งยาให้ถึงมือคนไข้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
ไทยพาณิชย์ : Virtual Hospital สำหรับลูกค้า
นายอรพงศ์ เทียนเงิน ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าไทยพาณิชย์ได้มีบริการการดูแลลูกค้า SCB Wealth รูปแบบใหม่ผ่าน “Virtual Hospital” ใน 3 ด้านสำคัญคือ
- บริการ Teleconsultation ด้านสุขภาพในการพบคุณหมอออนไลน์
- ซื้อประกันการเดินทางพร้อมบริการ Teleconsultation ผ่านทางแอปพลิเคชัน SCB EASY
- บริการ Health & Home ตรวจเช็กสุขภาพนอกสถานที่โดยทีมพยาบาลและเจ้าหน้าที่สหสาขาวิชาชีพจากสมิติเวช
แสนสิริ : ลูกบ้านใช้บริการผ่านแอปฯ
นายอภิชาติ จูตระกูลประธานอำนวยการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ลูกบ้านแสนสิริ ทุกโครงการสามารถใช้บริการ Virtual Hospital ผ่านแอปพลิเคชัน Sansiri Home Service ได้ นอกจากนี้ยังมีการฝึกอบรมจากทางสมิติเวชให้กับนิติบุคคลของโครงการที่ดูแลโดย Plus Property ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพเบื้องต้นแก่ลูกบ้าน และพร้อมรับมือสถานการณ์ด้านสุขภาพที่เกิดขึ้นในโครงการได้อย่างถูกต้อง และยังได้พัฒนา “เวลล์เนส เรสซิเดนซ์” (Wellness Residence) โครงการคอนโดมิเนียมรูปแบบใหม่สำหรับคนรักสุขภาพที่ครบวงจรครั้งแรกในไทย
SCG : ดูแลเฝ้าระวังการใช้ชีวิตภายในบ้าน
นายวชิระชัย คูนำวัฒนา Head of Living Solution Business บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัดกล่าวว่า เพื่อเติมเต็มการให้บริการทางการแพทย์ จึงมีการใช้ระบบ “DoCare Protect”ซึ่งเป็นระบบ Health and Safety Monitoring ที่ช่วยดูแลและเฝ้าระวังการใช้ชีวิตภายในบ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุและผู้ป่วย ซึ่งจะส่งสัญญาณเชื่อมต่อไปยัง Care Monitoring Center ของเอสซีจี ซึ่งดำเนินงานโดยพยาบาลวิชาชีพ และส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้กับสมิติเวชเพื่อใช้ประกอบในการให้การดูแลรักษาโดยแพทย์ผ่านการ Teleconsultation
หากใครสนใจสามารถใช้บริการผ่านทางแอปพลิเคชัน Samitivej Plus ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ทั้งระบบ iOS และ Andriod, www.samitivejhospitals.com, แอปพลิเคชันไลน์ @Samitivej และทุกช่องทางของพันธมิตรเร็วๆ นี้
