“ฟิวเจอร์พาร์ค”ทำตลาด เข้าใจ เข้าถึง มัดใจลูกค้า
ประเดิมมหกรรมคอนเสิร์ต “Zpell & Future Park Grand Splendor”
“ฟิวเจอร์พาร์ค-สเปลล์” เกาะเทรนด์ผู้บริโภคเปลี่ยนไป จัดมหกรรมคอนเสิร์ต 3 วัย 6 วัน ในแคมเปญ “Zpell & Future Park Grand Splendor X2” (สเปลล์ แอนด์ ฟิวเจอร์พาร์ค แกรนด์สเปลนเดอร์ คูณ 2) “เปลี่ยนจังหวะช้อป เป็นจังหวะมันส์” เน้นความต่าง สร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า มัดใจระยะยาว
นางรัตนา อนันทนุพงศ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาด ศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์ กล่าวถึง แผนการตลาดไตรมาส 2 ว่า “ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์ได้มีการปรับกลยุทธ์จากเดิมที่สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้ง ด้วยการเน้นความถี่ในการจัดกิจกรรมทุกสัปดาห์ และมีกิจกรรมไฮไลท์ เดือนละ 1 ครั้ง มาสู่การทำตลาดแบบเจาะลึกพฤติกรรมลูกค้าแต่ละกลุ่มเซกเมนต์ ซึ่งจากแนวโน้มและผลสำรวจพฤติกรรมลูกค้า ที่มาใช้บริการในฟิวเจอร์พาร์คและสเปลล์ พบว่ามีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะสะดวก ประหยัดเวลาเดินทาง จึงทำให้บางกลุ่มมีพฤติกรรมอยู่ติดบ้านมากขึ้น และพบว่ากิจกรรมยังคงเป็นส่วนสำคัญในการดึงให้กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ออกมาจากบ้านได้ หากแต่ต้องมีรูปแบบที่แปลกใหม่ เป็นกระแสน่าสนใจ ตรงตามความต้องการของแต่ละกลุ่ม
เราจึงได้เจาะลึกพฤติกรรมปรับรูปแบบให้ตรงความต้องการ เริ่มที่แคมเปญ “Zpell & Future Park Grand Splendor X2” (สเปลล์ แอนด์ ฟิวเจอร์พาร์ค แกรนด์สเปลนเดอร์ คูณ 2) ปรับทั้งของรางวัลในรายการโปรโมชั่น และกิจกรรม ที่มุ่งเน้นตอบสนองตรงตามความต้องการ ตลอดจนใช้สื่อที่เข้าถึงลูกค้าในช่วงแต่ละวัย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีร่วมกับลูกค้าเป็นการมัดใจระยะยาว โดยใช้งบประมาณ 40 ล้านบาท ในแคมเปญนี้”
“Zpell & Future Park Grand Splendor X2” (สเปลล์ แอนด์ ฟิวเจอร์พาร์ค แกรนด์สเปลนเดอร์ คูณ 2) เป็นแคมเปญฉลองครบรอบ 22 ปีศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค จัดขึ้นระหว่างวันที่ 26 พฤษภาคม – 10 กรกฎาคม 2560 มีคอนเซ็ปต์ เร้าใจว่า “เปลี่ยนจังหวะช้อป เป็นจังหวะมันส์” โดยผนึกกำลังกับร้านค้ากว่า 1,000 ร้านค้า ทั้งฟิวเจอร์พาร์คและสเปลล์ ลดราคาสูงสุดถึง 80% และลุ้นของรางวัลก้อนโตที่สนองความต้องการกลุ่มลูกค้า คือ เมื่อซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท ลุ้นเป็นเจ้าของคอนโดหรูศุภาลัย ลอฟท์ แจ้งวัฒนะ และสุขคูณสอง สำหรับลูกค้าที่มีลูกอายุไม่เกิน 12 ปี ลุ้นรางวัลเพิ่มเที่ยวฮ่องกง-ดิสนีย์แลนด์ 3 วัน 2 คืน จำนวน 2 ที่นั่ง และเมื่อซื้อครบ 2,000 บาทขึ้นไป รับเลยกระเป๋าช้อปปิ้ง, กระติ๊กน้ำ จาก kipling และ paul frank มีมากถึง 2,000 ชิ้น (จำกัด 3 ชิ้น ต่อ 1 ท่าน) และบริการพิเศษจาก Funarium (ฟันนาเรียม) แอท สเปลล์ ชั้น 3 โซนโรบินสัน ที่เอาใจคุณพ่อคุณแม่สายช้อป ด้วยบริการ Drop & Shop ฝากลูกทั้งวันในราคาพิเศษ
ด้านกิจกรรม ยังคงมอบความสุขในรูปแบบฟรีคอนเสิร์ตเต็มอิ่ม 6 วัน ที่สร้างความชัดเจนให้กลุ่มลูกค้า ด้วยศิลปินที่มีชื่อเสียง และเป็นที่ชื่นชอบตรงเป้าหมายทุกกลุ่ม กับรูปแบบมินิคอนเสิร์ตที่ชมฟรีแบบไม่มีเงื่อนไข ช่วงวันที่ 26-28 พฤษภาคม 2560 กับ “ลิปตา”, “โบว์” สุนิตา ลีติกุล, “เอ๊ะ” จิรากร สมพิทักษ์ -“เป็ก” ผลิตโชค อายนบุตร ที่ สปอร์ตไลท์ ชั้น จี สเปลล์
และเพิ่มความคุ้มค่าการช้อปปิ้งด้วยคอนเสิร์ตจัดเต็มรูปแบบทั้งแสง สี เสียง ชมอิ่มครบอรรถรส 2 ชั่วโมง
สะสมยอดซื้อสินค้าจากร้านค้าในศูนย์การค้าฯ ตลอดเดือนพฤษภาคม 2560 ครบ 10,000 บาท รับบัตรชมฟรี ช่วงวันที่ 2- 4 มิถุนายน 2560 ที่อะไลฟ์พาร์ค ฮอลล์ กับ เดอะพาเลซ, “บอย” พีชเมคเกอร์- “แอม”เสาวลักษณ์ – “อุ๊” หฤทัย และ Room 39
นอกจากรายการโปรโมชั่น และกิจกรรมความบันเทิงที่มุ่งเจาะแต่ละเซกเม้นต์ที่ชัดเจนแล้ว การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ก็ได้เน้นใช้สื่อที่เข้าถึงและเจาะตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ทั้งสื่อเดิมอย่าง โทรทัศน์, วิทยุ, ป้ายโฆษณาต่างๆ และโซเชียลมีเดียต่างๆ ทั้งเฟสบุค, อินสตาร์แกรม, ออนไลน์ต่างๆ ซึ่งคาดหวังว่าจะสามารถสร้างความคุ้มค่าในการช้อปปิ้ง จนเกิดเป็นประสบการณ์ร่วมกับ ตลอดจนสร้างทราฟฟิคดึงลูกค้ามาใช้บริการในช่วงแคมเปญเพิ่มขึ้น 10 %
(พื้นที่ข่าวประชาสัมพันธ์)
