Biznews

กสทช.สั่ง’ทรู’ชดเชยลูกค้าใช้เน็ตพร้อมโทรฟรี ชดเชยระบบล่ม

จากกรณีเมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ได้เกิดเหตุเครือข่ายทรูล่ม ส่งผลให้ไม่สามารถใช้เขือข่ายดังกล่าวได้เป็นเวลาร่วมชั่วโมง ซึ่งด้านบริษัททรูได้ออกมาชี้แจงขอโทษ  ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่าส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานนานถึง 52 นาที และกระทบกับผู้ใช้งานส่วนใหญ่ที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร ราว 200,000 ราย

ล่าสุด วันที่ 19 กุมภาพันธ์ ที่สำนักงาน กสทช.นายพิชัย สุวรรณกิจบริหาร ผู้อำนวยการสำนัก สำนักกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้ทรูเยียวยาผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ด้วยการชดเชยอินเตอร์เน็ตให้จำนวน 500 เมกะไบต์,โทรฟรี 100 นาที ภายใน 24 ชั่วโมง (ใช้งานได้ 1 วัน)

 

 

นายพิชัย กล่าวนางวราภรณ์ พัชราภา รองผู้อำนวยการด้านรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากนี้ ทรู จะส่งเอสเอ็มเอส ให้กับผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้กดรับสิทธิ์ และใช้สิทธิ์ภายใน 1 วัน พร้อมยืนยันว่า กรณีดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการในระบบ 5G แต่อย่างใด

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button
X
%d bloggers like this: