IT & Digital

‘E-Marketplace’ ยังครองใจนักช้อปไทย Social Commerce โตได้อีก โอกาสทองคนออนไลน์ปี 2021

เมื่อผู้บริโภคเบนเข็มมาช้อปออนไลน์มากขึ้น แน่นอนว่าบรรดาเหล่าพ่อค้าแม่ค้า ตลอดจนแบรนด์ใหญ่ๆหันมาเพิ่มช่องทางการขายออนไลน์มากขึ้น และมีร้านค้าใหม่เพิ่มบน ไม่น้อย แสดงให้เห็นถึงโอกาสเติบโตของธุรกิจต่างๆ ที่จะก้าวเข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ในอนาคต
.
จากข้อมูลดังกล่าววันนี้ไพรซ์ซ่าขอเสนอผลสำรวจของ ETDA ช่องทางการซื้อ-ขาย ของคนไทยนิยมเลือกช่องทางไหนมากที่สุด เพื่อเป็นข้อมูลในการเพิ่มโอกาสในการเลือกช่องทางการขาย หรือการทำการตลาดได้อย่างเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ไปดูกันเลย!
.

 6 อันดับช่องทางที่ผู้ขายออนไลน์เลือก ‘ขาย’ มากที่สุด

จากอินโฟกราฟฟิกจะเห็นว่า Facebook Fanpage (64.0%) เป็นช่องทางอันดับ 1 ที่ผู้ขายเลือกที่จะขายสินค้า/บริการ เพราะ Facebook Fanpage เป็นช่องทางที่สามารถขายสินค้าได้ง่ายและมีเครื่องไม้เครื่องมือครบที่เอื้อประโยชน์ในการขายสินค้า ไม่ใช่เพียงพ่อค้าแม่ค้าหน้าใหม่เท่านั้น แต่แบรนด์ก็เลือก Facebook Fanpage เป็นอีกหนึ่งช่องทางทำการตลาดแบบ Omnichannel ด้วย มาดูอันดับที่ 2 คือ Shopee (43.1%) เป็น E-Marketplace ที่ผู้ขายออนไลน์เลือกขายมากที่สุด ตามด้วย Line 39.1% , Instagram 26.6% , Lazada 24.8% , Twitter 8.7% ตามลำดับ
.

 6 อันดับช่องทางที่นักช้อปออนไลน์เลือก ‘ซื้อ’ มากที่สุด

อันดับที่ 1 Shopee (75.6%) ครองใจนักช้อปออนไลน์เป็นอันดับหนึ่ง เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมของนักช้อปเพราะการใช้งานที่ง่ายสะดวก และมีการจัดแคมเปญโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง มีสินค้าเป็นจำนวนมากครบทุกหมวดหมู่ และยังสามารถใช้ฟิลเตอร์ที่สามารถเปรียบเทียบราคาสินค้า รวมถึงการรีวิว และเรตติ้งของร้านค้า ทำให้เพิ่มความน่าเชื่อถือในการประกอบการตัดสินใจกับผู้ซื้อได้มากขึ้น ซึ่งคล้ายกับแพลตฟอร์มยอดนิยมในเครือ Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีนอย่าง Lazada ที่ครองใจนักช้อปเป็นอันดับที่ 2 (65.5%) อันดับที่ 3 Facebook Fanpage (47.5%) , Line (38.9%) , Instagram (21.8%) และ Twitter (5.7%) ตามลำดับ
.
จะเห็นได้ว่า E-Marketplace เป็นช่องทางที่นักช้อปไทยเลือกช้อปมากที่สุด จากข้อสังเกตเป็นเพราะ Marketplace อย่าง Shopee และ Lazada นั้นมีระบบที่น่าเชื่อถือ รวมทั้งนโยบายต่างๆที่คุ้มครองผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการคืนสินค้าในกรณีสินค้าชำรุดมีปัญหา หรือไม่ได้รับสินค้า รวมทั้งการชำระเงินในหลากหลายรูปแบบที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ในส่วนของ 4 อันดับหลังที่นักช้อปไทยเลือกซื้อล้วนแล้วแต่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยนิยมใช้ในชีวิตประจำวันทั้งสิ้น ซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ว่า Social Commerce จะเติบโตและน่าจับตามากในปี 2021 นี้

 

.
*ข้อมูลจาก ETDA

ที่มา  PriceZa Insight

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
%d bloggers like this: