Financial

เจอ…ไม่จ่ายเลยไม่จบ!บุกทวงเงินบริษัทประกัน รอ 3 เดือนแล้วยังไม่ได้!

ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้จำนวนผู้ติดเชื้อสะสมในประเทศไทยทะลุหลักล้านไปเรียบร้อยแล้วนั้น มีประชาชนจำนวนมากที่ก่อนหน้านี้ได้ซื้อประกันโควิดไว้และเมื่อทราบว่าตนเองติดเชื้อก็ต้องการเคลมประกันกับบริษัทประกันที่ซื้อไว้

ล่าสุด เกิดเหตุการณ์ที่ผู้เอาประกันภัยจำนวนกว่า 100 คน บุกทวงถามเงินเคลมโควิด แบบ “เจอจ่ายจบ” กับ บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย ชื่อเดิม สินทรัพย์ประกันภัย เนื่องจากอ้างว่ายังไม่ได้รับเงินชดเชยค่าสินไหม จากการติดเชื้อโควิด-19 โดยได้ยื่นเอกสารเคลมประกันตั้งแต่เดือนพฤษภาคม ผ่านมา 3 เดือน เรื่องยังเงียบซึ่งตามสัญญากรมธรรม์ จะต้องได้เงินเคลมภายใน 15 วัน
.
นายอรัญ ศรีว่องไทย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เดอะ วัน ประกันภัย ให้เหตุผลว่า  ช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา มีผู้ยื่นเคลมประกันมากถึง 6,000 รายจากผู้เอาประกัน 1 ล้านราย และจะทำการโอนเงินให้กับผู้ที่ยื่นเคลมตั้งแต่เดือนพฤษภาคม – กรกฎาคม 64 จำนวน 2,000 คน ในวันที่ 3 , 7 และ 17 ก.ย.นี้ และขอยืนยันว่า บริษัทไม่ได้จ่ายล่าช้า และมีสถานะการเงินที่แข็งแกร่ง แต่เนื่องจากมีผู้ยื่นเคลมประกันภัยจำนวนมาก ทำให้การเคลมเงินประกันจากเดิมจ่ายเงินภายใน 15 วัน ต้องเพิ่มเป็น 90 วัน

 

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ได้ปรับระบบการตรวจสอบและเร่งส่งเอกสารตอบกลับผ่านทางอีเมลล์ พร้อมกับเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ติดต่อเฉพาะเคลมประกันภัยโควิด 19 ยืนยันว่าตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2564 ได้มีการตอบกลับอีเมลล์ทุกกรณีพร้อมยืนยันว่า ปัจจุบันบริษัทฯมีรายได้จากเบี้ยประกันภัยทุกประเภท 300 ล้านบาทต่อเดือน และมีการเพิ่มทุน 200 ล้านบาท เมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2564 โดยประกันภัยโควิด 19 แบบเจอจ่ายจบ คิดเป็นร้อยละ 10 ของจำนวนกรมธรรม์ทั้งหมด

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ประกาศปิดการขายประภันภัยโควิด-19 แล้วตั้งแต่เดือนมีนาคม 2564 และได้ทำการรีแบรนด์เป็น บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จากบริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เมื่อเดือนมิถุนายน 2564

ด้านนายปัญญากร เครือสวัสดิกุล ผู้เอาประกันภัย ระบุว่า ตนติดเชื้อโควิด-19  ตั้งแต่วันที่ 12 พ.ค. 64 และยื่นเอกสารเพื่อขอเคลมประกันภัยแบบเจอจ่ายจบ เมื่อวันที่ 28 พ.ค.64 วงเงิน 50,000 บาท แต่กลับไม่มีความคืบหน้า และไม่สามารถติดต่อบริษัทได้ ซึ่งตามสัญญากรมธรรม์จะต้องได้เงินเคลมภายใน 15 วัน

นางสาวศศิกานต์ นิยมสถาปัตย์ ยอมรับว่า ทางบริษัทฯแจ้งว่าจะได้รับเงินโอนเข้าบัญชี วันที่ 3 ,7 และ 17 ก.ย. 2564 แต่ไม่เชื่อถือบริษัทฯ เพราะไม่ได้รับการติดต่อมานาน สร้างความเดือนร้อน ซึ่งคาดหวังจะได้เงินประกันภัยที่ทำไว้มาใช้รักษาตัวและใช้จ่ายในช่วงที่ต้องหยุดงาน

เช่นเดียวกับที่บริษัทอาคเนย์ประกันภัย ได้มีผู้เอาประกันโควิด กว่า 100 คน ทวงถามเงินค่าสินไหม ขณะที่หน้าเพจของบริษัท มีผู้เข้าไปร้องเป็นจำนวนมาก กระทั่งมีการสร้างกลุ่มไลน์ รวบรวมผู้เสียหายได้กว่า 1,600 ราย

ทางด้านเจ้าหน้าที่ของอาคเนย์ประกันภัย ยอมรับว่า ที่ผ่านมามีปัญหาความล่าช้า เนื่องจากมีผู้ยื่นเคลมจำนวนมาก แต่ขณะนี้ได้มีการพัฒนาช่องทางดำเนินการได้เร็วขึ้น สามารถเริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันนี้ (3 ก.ย.) เป็นต้นไป สำหรับผู้ที่มาร้องเรียนวันนี้ จะได้รับเงินเคลมประกันภายใน 5 วันทำการ

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
%d bloggers like this: