Biznews

‘ต้องให้โอกาสเราบ้าง เราตายไม่ได้’ เสียงจาก CEO “เกียรติสิน โฮลเซล” ค้าส่งขอนแก่นแข่งยักษ์ค้าปลีก

จังหวัดขอนแก่น เป็นจังหวัดที่มีขนาดพื้นที่ใหญ่เป็นอันดับที่ 6 ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และมีประชากรมากเป็นอันดับ 3 ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เป็นจังหวัดศูนย์ปฏิบัติการของกลุ่มจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนกลาง และถือเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่มีดีกรีการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกดุเดือดไม่แพ้จังหวัดอื่น

“เกียรติสิน โฮลเซล” ค้าปลีกภูธรสายเลือดเมืองหมอแคนขนานแท้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการดิ้นสู้ฟัดจากรุ่นสู่รุ่น ปัจจุบันกุมบังเหียนโดยเจน 3 ตระกูล อย่าง นริศร จรรยานิทัศน์ หรือเฮียต้อม คนใจถึง พึ่งได้ หัวเรี่ยวหัวแรงคนสำคัญของเกียรติสิน โฮลเซล”รวมไปถึงบรรดาค้าปลีกภูธรรายอื่นๆ ที่เคยกอดคอเคียงบ่าเคียงไหล่ต้านทานทัพค้าปลีกจากเมืองกรุงมาแล้ว

นริศร จรรยานิทัศน์ บุตรชายคนสุดท้องของครอบครัวจรรยานิทัศน์ เข้ามาสานต่อธุรกิจครอบครัวที่รุ่นพ่อแม่และพี่สาวส่งมอบให้ หลังจากที่ตัดสินใจลาออกจากงานประจำอย่างวิศวกรโยธาเพื่อเข้ามารับไม้ต่อจากพี่สาว ตั้งแต่ปี 2537 จนถึงปัจจุบัน

เฮียต้อมเล่าว่า เดิมพ่อแม่ขายสินค้าบริโภค อาทิ กะปิ น้ำปลา ข้าวสารเป็นทุนเดิมอยู่แล้วในห้องแถวเล็กๆ ตั้งแต่ปี 2503 จนเมื่อเขาเข้ามาสานต่อก็ขยายสินค้าไปยังกลุ่มของใช้เพิ่มเติม จากห้องแถวเล็กๆ 1 ห้องในอดีต ปัจจุบันขยับขยาย เป็นอาคาร cash and carry บนที่ดิน กว่า 5ไร่ที่ อ.บ้านไผ่ จ.ขอนแก่น รัศมีให้บริการกว่า 60 กิโลเมตร

จุดเด่นของ “เกียรติสิน โฮลเซล” นั้น เฮียต้อมบอกว่า ในฐานะคนในพื้นที่ ความสัมพันธ์กับลูกค้าถือเป็นจุดแข็งสำคัญที่ค้าปลีกเจ้าใหญ่ไม่มี โดยทำแบบมืออาชีพที่ดูแลลูกค้า มองลูกค้าเป็นเพื่อนและไม่มีนโยบายที่จะขยายสาขาเพราะยึดคติประจำใจว่า จะไม่ไปแข่งกับลูกค้า แต่จะให้ลูกค้าเป็นเหมือนสาขาด้วยการให้คำแนะนำเรื่องต่างๆ เช่น เทคนิคการจัดวางสินค้าให้น่าสนใจ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม เฮียต้อมยอมรับว่า การเข้ามาของทัพค้าปลีกยักษ์ใหญ่ส่งผลกระทบเป็นอย่างมาก เห็นได้จากยอดขายลดลงเป็นอย่างมาก พร้อมทั้งยกตัวอย่าง ร้านซูเปอร์คุ้มของกลุ่มเซ็นทรัล ที่วางโพสิชั่นนิ่งตัวเองเป็นร้านค้าส่งค้าปลีกในระดับตำบล ขายสินค้าในราคาที่ใกล้เคียงกันทำให้ลูกค้าเข้าไปใช้บริการเป็นจำนวนมาก

ร้านค้าคนไทยต้องอยู่ได้ และต้องมีพื้นที่ให้เราอยู่ นอกจากจะโดนดิสรัปส่วนหนึ่งจากการขายออนไลน์ทำให้กลุ่มแม่บ้านหันไปใช้บริการซื้อของออนไลน์แล้ว การเข้ามาของค้าปลีกขนาดใหญ่ก็ส่งผลกระทบกับเราด้วย ยกตัวอย่างเช่น โคราช มีจีดีพีดีขึ้นแต่คนโคราชจนลงเพราะเงินไหลออกจากจังหวัดไปยังกรุงเทพฯ ไม่ได้หมุนเวียนอยู่ในจังหวัดเหมือนเคยหลังจากทัพค้าปลีกเข้ามาจำนวนมาก

ดังนั้น ‘ต้องให้โอกาสเราบ้าง เราตายไม่ได้’

“ให้โอกาสกับพวกเราบ้าง เพราะพวกเราเป็นผู้ประกอบการรายย่อยในท้องถิ่น อยากร้องขอให้ลูกค้าบ้านเรา ช่วยกันมาจับจ่ายซื้อสินค้ามาอุดหนุนแล้วก็ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน มันจะทำให้กระแสเงินหมุนเวียนอยู่ในสังคม แต่ก็ยอมรับว่าผู้ประกอบการท้องถิ่นก็มีทั้งพัฒนาและไม่ยอมพัฒนาตัวเอง ซึ่งผมว่าก็ทุกสังคมมนุษย์มีหมด ฉะนั้นหากร้านไหนที่เป็นของคนท้องถิ่นที่เขาพัฒนาตัวเองแล้วก็ใส่ใจต่อลูกค้า ทั้งคุณภาพทั้งการบริการ ก็ควรจะใ ห้โอกาสบ้าง เพราะว่าทุกวันนี้บางจังหวัดที่อยู่ติดกับจังหวัดขอนแก่นเราเอง รายได้ต่อหัวดีขึ้นแต่คนในจังหวัด กลับจนลง เพราะว่าทุนเงินกำไรส่วนใหญ่มันไปอยู่นายทุนส่วนกลาง ไม่ได้มาตกอยู่ในมือของคนในท้องถิ่น จึงอยากจะให้ทุกท่านในสังคมได้กลับมามองกับพวกเราบ้าง”

การปรับตัวของ “เกียรติสิน โฮลเซล” เพื่อตั้งรับค้าปลีกขนาดใหญ่ เฮียต้อมบอกว่า ต้องอยู่บนข้อมูล ซื้อขายบนข้อมูล ซื้อมา ขายไป ไม่มีการสต็อกสินค้าไว้นาน โดยสินค้าต้องไม่เกิน 40 วัน เพื่อให้เกิดการไหลเวียนและเกิดกระแสเงินสด

ในฐานะคนท้องถิ่น เฮียต้อมใช้ความได้เปรียบเน้นการจัดกิจกรรมเพื่อสังคม (ซีเอสอาร์) ผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนคนบ้านไผ่และพื้นที่รอบๆ ไฮไลต์คือ การผลักดันให้บ้านไผ่เป็นจุดศูนย์กลางของช่างเทคนิคระบบราง หรือรถไฟความเร็วสูงที่กำลังดำเนินการก่อสร้างคาดว่าจะแล้วเสร็จในอีก 2 ปีข้างหน้า

นับเป็นอีกหนึ่งเสียงของธุรกิจท้องถิ่นที่ยังฮึดสู้ในสภาวะที่ถูกล้อมกรอบจากค้าปลีกยักษ์ใหญ่เมืองกรุง พร้อมขอความเห็นใจจากสังคมโดยเฉพาะคนในพื้นที่ให้อุดหนุนร้านค้าคนบ้านเดียวกันที่พร้อมปรับตัวพัฒนาบริการเพื่อคนในชุมชนอย่างต่อเนื่อง

 

(ประวัติส่วนตัว)   นาย นริศร จรรยานิทัศน์. อายุ 50 ปี
การศึกษา. จบ MBA ม.รามคำแหง. สาขาเฉลิมพระเกียรติ จ.ขอนแก่น ปี 2543 
ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร์บัญฑิต (โยธา)  สถาบันเทคโนโลยีราชมงคล นคราชสีมา 2535
สถานะ สมรส กับนางดรุณี จรรยานิทัศน์  บุตร-ธิดา 3คน
ดำรงตำแหน่ง
2560-ปัจจุบัน. นายกสมาคมคุ้มครองการทำกินของคนไทย
2560-ปัจจุบัน ประธาน กต.ตร. สภ.บ้านไผ่ จ.ขอนแก่น
2559-ปัจจุบัน เลขานุการ คณกรรมการร่วมพัฒนาอำเภอ ภาคธุรกิจ (กรอ.ภาคธุกิจ)

 

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
%d bloggers like this: