Biznews

ศึกเดลิเวอรี่ร้านสะดวกซื้อมันส์หยด! ‘FamilyMart – Lawson’ ดับเครื่องชน 7-Eleven

เมื่อการทำตลาดในยุค New Normal  ที่ทุกอย่างจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป  แผนการทำตลาดแบบเดิมๆ  อาจจะไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของนักการตลาด การสลัดภาพจำเดิมๆ  ด้วยการปฏิวัติตัวเองในรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะการเข้าหาลูกค้าแบบเคาะประตูบ้าน จึงกลายเป็รวิธีที่หลายค่านยนำมาใช้

ในตลาดคอนวีเนียนสโตร์ที่มีผู้นำแข็งแกร่งอย่างเซเว่นอีเลฟเว่นที่กุมความได้เปรียบด้วยจำนวนสาขากว่า 1 หมื่นสาขาทั่วไทยในวันนี้เป็นอีกค่ายที่ใช้วิธีเข้าหาลูกค้าถึงหน้าบ้านด้วยบริการเดลิเวอรี่ที่นำร่องมาก่อนช่วงโควิด-19 และเพิ่มความเข้มข้นยิ่งขึ้นในช่วงโควิดระบาดเนื่องจากลูกค้าไม่ออกนอกบ้าน

ที่ผ่านมา เจ้าตลาดยักษ์ใหญ่ “เซเว่นอีเลฟเว่น” ฉวยโอกาสคนว่างงานด้วยการประกาศรับทีมงาน 20,000 อัตราทั่วไทยเพื่อขยายเครือข่ายเดลิเวอรีจากให้บริการแล้วกว่า 1,500 สาขา หลังจากทดลองตลาดมาตั้งแต่ 2 ปีก่อนด้วยแอพพลิเคชัน “7-ELEVEN Delivery” และ LINE Official Account พนักงานแต่ละสาขาจะเป็นคนทำหน้าที่ไปส่งสินค้า โดยมียอดขั่้นต่ำ 100 บาทขึ้นไปให้บริการในละแวกใกล้ๆ  สาขา รัศมีไม่เกิน 100 เมตรและจะทำการขยายการให้บริการเพิ่มขึ้น รองรับความต้องการของผู้บริโภค

 

 

ขณะที่เจ้าตลาดกำลังเพลิดเพลินกับการให้บริการเดลิเวอรี่อยู่นั้น ผู้ประกอบการในตลาดร่วมอย่างค่ายลอว์สัน 108 ร้านสะดวกซื้อระดับพรีเมี่ยมจากแดนซามูไรประเทศญี่ปุ่น เล็งเห็นถึงโอกาสดังกล่าวประกาศรุกตลาดเดลิเวอรี่ โดยเปิดตัวการให้บริการสั่งสินค้าดีลิเวอรี บนแอพพลิเคชัน “foodpanda” จำหน่ายสินค้า ออริจินัล ลอว์สัน 108 พร้อมจัดเซ็ตเมนูพิเศษพร้อมเสิร์ฟบน foodpanda เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกซื้อสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น ภายใต้ระยะทางไม่เกิน 3-5 กิโลเมตร

ไม่เพียงเท่านั้น ร้านสะดวกซื้อ “ลอว์วัน 108” ยังต่อยอดความร่วมมือกับฟู้ดแพนด้า ด้วยการจำหน่ายสินค้าแบบ “ร้านสะดวกซื้อออนไลน์” บน “pandaMart” โดยมีสินค้าที่หลากหลายรายการเช่นเดียวกับหน้าร้าน เริ่มต้น 22 สาขาก่อนขยายเป็น 47 สาขา ภายในสิ้นปีนี้

 

นอกจากการท้าชนของเพื่อนร่วมตลาดอย่างลอว์สัน108 แล้ว  ร้านสะดวกซื้อ “แฟมิลี่มาร์ท” ธุรกิจในเครือเซ็นทรัลรีเทล ก็ไม่ยอมให้ 2 ค่ายฟัดกันเพียงลำพัง ร่วมเปิดศึกด้วยการเปิดตัว “FamilyMart​ Delivery“ บริการใหม่ล่าสุด ”สั่งง่าย..ส่งถึงที่” ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ 2 ช่องทาง ผ่านทางแชทไลน์ หรือโทรส่ั่ง ขั้นต่ำ 100 บาท ระยะทางไม่เกิน 500 เมตร ส่งฟรี เบื้องต้นเริ่มที่ 5 สาขา ได้แก่ หมู่บ้านธารารมณ์, พลัมคอนโดรังสิต, หมู่บ้านปิ่นเจริญ, ซอยอนามัยงามเจริญ 11 และ สาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ

 

จะเห็นได้ว่า  การให้บริการของร้านสะดวกซื้อวันนี้ดุเดือดมากขึ้นทุกที  การมัวรอลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าหน้าร้านอย่างเดียวไม่พออีกต่อไป

เหนือสิ่งอื่นใด  ไม่ว่า 3 ยักษ์จะแข่งกันมากเท่าไหร่ คนที่ได้ประโยชน์เต็มๆๆ   ก็คือผู้บริโภคอย่างเราๆ  ท่านๆ   ที่มีทางเลือกและได้บริการที่สะดวกสะบายขึ้นนั่นเอง..

 

ขอบคุณข้อมูล  กรุงเทพธุรกิจ

 

 

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
%d bloggers like this: