Biznews

มาแล้ว !!! “AI” บุกเซเว่นฯ ประเดิมสาขาแรก ทรูดิจิตอลพาร์ค

ไม่มีอะไรที่เจ้าของอาณาจักรร้านสะดวกซื้อชื่อดังอย่าง” เซเว่น อีเลฟเว่น” เจ้าของกว่า 1 หมื่นสาขาทั่วไทยจะทำไม่ได้ โดยเฉพาะการหยิบฉวยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอเข้ามาใช้ภายในร้านเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าพร้อมทั้งสรา้งแต้มต่อในการทำธุรกิจไปอีกหนึ่งก้าวท่ามกลางการแข่งขันของธุรกิจร้านสะดวกซื้อที่กำลังไล่กวดกันอยู่ในขณะนี้ 

ปีที่ผ่านมา ซีพี ออลล์ ได้ประกาศว่าจะร่วมมือกับบริษัท รีมาร์ค โฮลดิงส์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อทดสอบและพัฒนาระบบตรวจจับหรือจดจำใบหน้าผู้ใช้บริการร้านเซเว่นอีเลฟเว่น

ความร่วมมือดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก บมจ.ซีพี ออลล์ ได้เห็นความสำเร็จของการใช้ AI ในการดำเนินงานต่าง ๆ ในจีน เช่น การตรวจสอบและป้องกันการเผยแพร่เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ในสื่อออนไลน์ของจีน การใช้ระบบสแกนใบหน้าพนักงานร้านอาหารกว่า 200 แห่งทั่วประเทศ เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานสวมหน้ากากป้องกันและหมวกคลุมผมป้องกันเชื้อโรคอย่างเคร่งครัดทุกคนหรือไม่ ถือเป็นการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยรักษามาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยด้านสาธารณสุขได้เป็นอย่างดี

ทั้งนี้ ระบบสแกนใบหน้าที่จะนำมาใช้กับลูกค้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในประเทศไทย คือ ระบบ KanKan มีเป้าหมายเพื่อให้ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นจัดหาหรือนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการได้ง่ายขึ้น เพราะระบบดังกล่าวจะทำการจดจำและเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเอาไว้ รวมทั้ง ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยภายในร้าน เพราะกล้องวงจรปิดและระบบสแกนใบหน้าจะทำงานร่วมกัน เพื่อช่วยแยกแยะระหว่างพนักงานกับบุคคลแปลกหน้าได้

ในขณะนั้น บมจ.ซีพี ออลล์ ระบุว่า จะนำระบบดังกล่าวมาใช้กับร้านเซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 11,000 แห่งทั่วประเทศ แต่ยังไม่ได้ประกาศอย่างชัดเจนว่าจะเริ่มนำมาใช้ช่วงไหน

ล่าสุด สาวกเซเว่นฯ ไม่ต้องรอนานอีกต่อไป เมื่อ เทคโนโลยีสแกนใบหน้า หรือที่เรียกว่า Face Recognition ทดลองใช้แล้วที่บริเวณชั้น 7  ของ True Digital Park Smart City ไลฟ์สไตล์คอมเพล็กซ์ ที่คนเมืองสามารถใช้ชีวิตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ห่างจากสถานีรถไฟฟ้าปุณณวิถีประมาณ 400 – 500 เมตร

สำหรับการใช้งานเบื้องต้นก็ไม่มีอะไรยุ่งยากซับซ้อน  ผู้ใช้บริการต้องเป็นสมาชิก All Member จากนั้นมาสแกนใบหน้าเพื่อลงทะเบียนเข้าระบบซึ่งระบบจะทำการจดจำพฤติกรรมต่างๆ  ของลูกค้าไว้ทั้งหมดรวมทั้งชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าเสร็จ นับเป็นการช่วยลดขั้นตอนต่างๆ ได้เป็นอย่างดี

สาขานี้ เซเว่นฯ นำเทคโนโลยีไฮเทคนี้มาใช้เพื่อให้ตอบโจทย์สถานที่ในรูปแบบดิจิตอล และอยู่ในขั้นตอนทดลองรูปแบบ

ต้องรอดูว่า เซเว่นจะเริ่มใช้งานจริงได้เมื่อไหร่ และใช้ในสาขาใดบ้าง ซึ่งระดับเซเว่นไม่น่าจะปล่อยให้รอนาน

แฟนคลับ All Member ทำหน้าสวยๆ  หล่อๆ  รอได้เลย   

 

Related Articles

Back to top button
X