คงปฏิเสธไม่ได้อีกต่อไปแล้วว่า ปัญหาแท็กซี่ไทยไม่ได้เป็นเพียงปัญหาด้านการคมนาคมท้องถิ่นเท่านั้น เพราะขณะนี้มันได้ถูกยกระดับให้กลายเป็นปัญหาระดับชาติ ถึงขนาดบางคนเสนอว่าควรยกปัญหาแท็กซี่ไทยให้เป็นวาระแห่งชาติกันเลยทีเดียว
ปัญหาคนกรุงกับแท็กซี่แทบจะกลายเป็น “คู่กัด” ของสังคมเมืองบนท้องถนนยามนี้ ที่ฮอตฮิตเป็นประเด็นบ่อยๆ คือ แท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร หรือเลือกผู้โดยสารในเส้นทางที่อยากจะไป รวมทั้งจงใจเลือกเฉพาะผู้โดยสารต่างชาติ ปัญหาคนกรุงกับแท็กซี่จากแค่สร้างความหงุดหงิดกวนใจเริ่มกลายเป็นปัญหาบานปลายหนักข้อ และน่าห่วงมากขึ้นเรื่อยๆ รวมทั้งที่น่าห่วงไม่แพ้กันคืออาชญากรรมบนรถแท็กซี่
การสำรจของหลายสำนักพบว่า ปัญหาใหญ่ของผู้ที่ใช้บริการแท็กซี่อันดับแรกคือ การปฏิเสธผู้โดยสาร จากการเรียก 1 ครั้งพบว่าถูกปฏิเสธเฉลี่ยที่ประมาณ 3.5 คัน น้อยที่สุด 1 คัน มากที่สุด 20 คัน รองลงมาเป็นปัญหาสภาพรถเก่า แอร์ไม่เย็น มีกลิ่นเหม็น คนขับอ้อมเส้นทาง พูดจาไม่สุภาพ มีกิริยาไม่ดีกับผู้โดยสารหรือผู้ใช้รถใช้ถนน
ปัญหาอื่น ๆ ที่พบคือ เรื่องการขับรถเร็ว เบรคกะทันหัน ฝ่าไฟแดง จอดรถในที่ห้ามจอด ไม่ปฏิบัติตามกฎจราจร การโกงมิเตอร์ คิดราคาแพงเกินกว่าที่กำหนด ผู้ขับขี่ไม่ชำนาญเส้นทาง ผู้ขับขี่ไม่ทอนเงินค่าโดยสาร ผู้ขับขี่มีพฤติกรรมไม่น่าไว้วางใจ เข้าข่ายการก่ออาชญากรรม ผู้ขับขี่ไล่ผู้โดยสารลงกลางทาง ถามเรื่องส่วนตัว เปิดวิทยุเสียงดัง พูดเรื่องการเมือง ไม่กดมิเตอร์ ผู้ขับขี่ต้องการราคาเหมาจ่าย รูปบัตรประจำตัวผู้ขับขี่ไม่ตรงกัน และกินอาหารบนรถ
หลังจากที่สร้างความฮือฮาในวงการแท็กซี่เมื่อหลายปีก่อนด้วยการเปิดตัว ALL THAI TAXI ในเครือนครชัยแอร์ ผู้เล่นรายใหญ่ในวงการรถทัวร์ที่ให้บริการแบบพรีเมียมด้วยรถยนต์ TOYOTA Prius Hybrid และ TOYOTA Camry ล่าสุด ALL THAI TAXI เตรียมยกระดับการใช้บริการแท็กซี่สำหรับคนเมืองกรุงแบบไฮคลาสด้วยการได้ทุ่มงบ 300 ล้านบาท เตรียมเปิดตัว TAXI VIP ซึ่งการมาครั้งนี้เหนือระดับด้วยการใช้รถหรูกว่าเดิมด้วย Mercedes – Benz เริ่มวันแรก 1 มิถุนายนนี้ วิ่งให้บริการ 15 คันแรกและจะเำิ่มเป็น 100 คันภายในปีนี้
สาเหตุที่ All Thai Taxi เลือกรถยนต์ Mercedes-Benz รุ่น C350e Avantgarde มาให้บริการในรูปแบบ TAXI VIP ผู้บริหารบอกว่า เนื่องจากรถยี่ห้อดังนี้เป็นรถยนต์สมรรถนะสูงได้รับการยอมรับในระดับประเทศ อีกทั้งยังเป็นรถยนต์ที่มีคุณสมบัติถูกต้องสามารถจดทะเบียนเป็นรถ TAXI VIP ได้ตามข้อกำหนดของกรมการขนส่งทางบกเป็นรถรับจ้างบรรทุกคนโดยสารไม่เกิน 7 คนแบบพิเศษ มีสมรรถนะสูงกว่ารถแท็กซี่ทั่วไป
ส่วนมาตรฐานความปลอดภัย ตัวรถTAXI VIP ที่จะนำมาให้บริการนั้นกำหนดติดตั้งอุปกรณ์ส่วนควบเหมือนกับTAXI OK ประกอบด้วย การติดตั้งระบบ GPS Tracking, ติดตั้ง CCTV 360 องศา ปุ่มฉุกเฉินสำหรับผู้โดยสารอย่างน้อย 1 จุด ในตำแหน่งที่สามารถมองเห็นได้และใช้งานสะดวก รูปแบบการให้บริการมี น้ำดื่มฟรี, หนังสือพิมพ์, ผ้าเย็น, บริการฟรี WI-FI, ที่ชาร์จโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ
ต้นทุนรถเบนซ์ที่ All Thai Taxi เลือกนำมาให้บริการแท้กซี่วีไอพีในครั้งนี้ตกคันละ 3 ล้านบาท ขณะที่ค่าติดตั้งอุปกรณ์ส่วนควบเฉลี่ย 30,000-40,000 บาท หลังจากเปิดให้บริการแล้วจะประเมินความพึงพอใจของผู้โดยสาร เพื่อนำมาปรับใช้ให้บริการต่อไป เบื้องต้นจะนำรถให้บริการในพื้นที่เป็นย่านเศรษฐกิจ เช่น ธนาคาร โรงแรม และสนามบิน ซึ่งผู้โดยสารกลุ่มนี้มีกำลังที่จ่ายได้ ส่วนความปลอดภัยเป็นไปตามมาตรฐานที่ ขบ.กำหนดไว้อยู่แล้ว ทั้งนี้ ในช่วงที่ให้บริการเริ่มแรกยังกังวลเรื่องจำนวนผู้โดยสารที่ใช้บริการ เนื่องจากมีอัตราค่าโดยสารเริ่มต้นราคาสูง ทำให้ผู้โดยสารยังไม่กล้าใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ในอนาคตหากได้รับความนิยมจากผู้โดยสารก็จะเพิ่มรถแท็กซี่วีไอพีต่อไป
สำหรับค่าบริการ Taxi VIP เริ่มต้นที่ 150 บาท ใน 2 กิโลเมตรแรก กิโลเมตรต่อไป คิดที่กิโลเมตรละ 16 บาท กรณีรถติด คิดนาทีละ 6 บาท
ท่านที่สนใจ สามารถเรียกใช้บริการ 3 ช่องทางได้แก่ ผ่านแอปพลิเคชั่น ALL THAI TAXI, ผ่านLine @allthaitaxi และ Call Center 0-2018-9799 ซึ่งมีค่าเรียกใช้บริการครั้งละ 100 บาท บวกด้วยค่าโดยสารตามมิเตอร์ Taxi VIP และการจองล่วงหน้าเกินกว่า 1 ชั่วโมง มีค่าบริการครั้งละ 200 บาท บวกด้วยค่าโดยสารตามมิเตอร์ Taxi VIP เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการรถแน่นอน ที่ให้ความมั่นใจสูงสุด เช่น เดินทางไปกลับสนามบิน และสำหรับลูกค้าองค์กรธุรกิจ, ธุรกิจโรงแรม, นักธุรกิจ และนักท่องเที่ยว ที่ต้องการบริการระดับพรีเมี่ยมแบบเอ็กคลูซีฟ
เห็นแบบนี้แล้วจะเลือกใช้บริการกันหรือไม่ ขึ้นอยู่กับเงินในกระเป๋าสตางค์ของแต่ละท่าน
